Go-Pak
Vin, rock’n’roll og commerce samlet på én platform.
Husted Vin realiserer en commerce-løsning, der forener performance, personalisering og brugervenlighed og som bygger videre på virksomhedens DNA. Platformen er baseret på DynamicWebs All-in-One-suite med eCommerce, PIM, CMS og marketing i ét samlet system, der gør det muligt at håndtere både B2B og B2C effektivt.
Husted Vin adskiller sig fra traditionelle vinforhandlere gennem en unik kultur, et stærkt brand og en anderledes forretningsmodel, hvor vinhandel, restauranter og detail er tæt forbundet. Som en del af Husted Group har virksomheden en markant omnichannel tilstedeværelse, med seks fysiske butikker, en voksende e-handelsplatform og en stærk placering i den danske restaurantbranche - bl.a. gennem populære steder som Paté Paté, Falernum og Bibendum.
The Challenge
Husted Vin har igennem de seneste år oplevet en stabil fremadgående vækst, og det stod klart, at de var vokset ud af deres eksisterende digitale setup.
Den tidligere e-handelsløsning var teknologisk begrænset og gjorde selv simple arbejdsgange unødigt komplekse. Den kunne ikke imødekomme virksomhedens voksende ambitioner og spændte i stigende grad ben for både drift og udvikling.
Blandt de mest presserende udfordringer var manglen på personalisering og en reel omnichannel-oplevelse. Husted Vin ønskede at give kunderne relevante anbefalinger baseret på præferencer og tidligere køb, men det var ikke muligt med den gamle løsning. Samtidig var der ingen integration mellem online og offline – en væsentlig barriere i en forretning, hvor kunder ofte opdager vin i restauranter som Paté Paté og ønsker at købe den online bagefter.
Yderligere var platformens performance utilstrækkelig. Lange load-tider og en mobiloplevelse, der ikke var optimeret, påvirkede brugeroplevelsen negativt – især i betragtning af, at en stor del af trafikken kom fra mobile enheder.
For at imødekomme disse udfordringer blev strategien centreret omkring fem klare målsætninger:
- Udvikle en skalerbar og fleksibel e-handelsplatform til både B2C og B2B.
- Forbedre performance og konvertering gennem en optimeret brugeroplevelse – særligt på mobil.
- Etablere en stærk omnichannel-strategi, hvor kunder kan bevæge sig frit mellem webshop, butikker og restauranter.
- Implementere AI-drevet personalisering baseret på brugeradfærd og præferencer.
- Integrere en moderne MarTech-stack for bedre dataindsigt og marketingeffektivitet.
After researching the market and evaluating the offerings of various companies, we determined that DynamicWeb would provide the most value and align closely with our needs. We were particularly impressed by examples of websites they had previously developed, which showcased the high quality of their work. This gave us confidence that they could help us achieve a similar level of excellence.
The Solution
Fleksibel og fremtidssikret platform, der understøtter både B2C- og B2B-forretningen. Den samlede løsning gør det muligt at forene onlinehandel, fysiske butikker og restauranter i én sammenhængende digital oplevelse.
DynamicWeb-platformens hybridarkitektur kombinerer standardfunktioner med skræddersyede tilpasninger, hvilket giver Husted Vin en optimal balance mellem fleksibilitet, ydeevne og effektivitet. Denne tilgang betyder kortere time-to-market, lavere driftsomkostninger og en mere smidig daglig administration.
På B2B-siden sikrer DynamicWebs standardconnector til Uniconta, at kundespecifikke data og prislister automatisk synkroniseres mellem systemerne. Hver erhvervskunde præsenteres dermed for deres egne priser og aftaler direkte i webshoppen – helt uden manuelle arbejdsgange. Det effektiviserer salget og frigør tid til andre opgaver.
Derudover spiller den indbyggede PIM-løsning en central rolle i at sikre, at produktdata er konsistente og opdaterede på tværs af alle kanaler – en nødvendighed for en forretning med et bredt udvalg af vine solgt på flere platforme.
Med DynamicWeb har Husted Vin fået en samlet commerce-løsning, der ikke bare løfter kundeoplevelsen, men også skaber et robust digitalt fundament for fremtidig vækst.
A key factor in choosing DynamicWeb was the wide range of features and services they offer. These included the ability to host an interactive website with integrated e-commerce, secure customer account logins, and a Product Information Management (PIM) system to store and manage product data. Additionally, their solution offered seamless integration with our ERP system. Given that DynamicWeb met all of our criteria, we felt it would be an ideal fit for our business.
The Result
Integration til Uniconta løfter B2B fokus
Husted Vins forretning hviler på to ben: B2C og B2B. Særligt på B2B-siden er der høje krav til personalisering og datastyring, da hver erhvervskunde typisk har sin egen unikke prisliste og individuelle aftaler. Med et omfattende katalog af erhvervskunder kan vedligeholdelse og korrekt visning af disse data hurtigt blive komplekst og ressourcekrævende.
For at løse denne udfordring er løsningen integreret med ERP-systemet Uniconta, som sikrer automatisk udveksling af kundespecifikke prislister med DynamicWeb-platformen. Det betyder, at hver enkelt kunde præsenteres for præcis de priser og betingelser, der er aftalt – uden manuel håndtering.
Integrationen er gjort smidig og effektiv ved hjælp af DynamicWebs standardconnector til Uniconta. Denne tilgang sparer tid, reducerer risikoen for fejl og gør det muligt for Husted Vin at levere en mere målrettet og professionel oplevelse til sine erhvervskunder. Resultatet er et markant løft i B2B-fokuseret commerce og en platform, der understøtter kompleksiteten i moderne vinhandel – uden at gå på kompromis med brugervenligheden.
Since go-live, feedback has been overwhelmingly positive, with many appreciating the new platform. We have released the platform to a select group of customers, resulting in a lot of orders, with a wide range of pricing. This has provided customers with the flexibility to place orders as frequently as they wish, while also allowing our customer service team to focus on other key areas of the business.
Segment
B2B, CMS, PIM, Integration
Location
United Kingdom
Website
Partner
DynamicWeb Professional Services