Juul's Vin & Spiritus
Ny webshop fordobler omsætning online
Ved at forene B2C og B2B på en platform har ikke blot øget effektiviteten, men også skabt en bedre købsoplevelse for deres brede kundegruppe
Juul’s Vin og Spiritus startede som en lille vinhandel i 1926 på Frederiksberg og er nu en landsdækkende grossit for specialhandlen i Danmark. Med to butikker, har de udviklet sig til en anerkendt virksomhed, der både henvender sig til private kunde, firmaer, hoteller, barer og restauranter. De kombinerer tradition med modernitet og har en trofast kundekreds.
The Challenge
En kompleks transformation af Juul’s Vin og Spiritus
Juul’s vin og spiritus stod overfor flere betydelige udfordringer med deres B2C webshop. De havde brug for at øge trafikken til webshoppen og samtidig forbedre den tekniske og designmæssige oplevelse for kunderne, da for få varer ente i kurven. For at imødekomme kundernes behov ønskede de en inspirerende og funktionel B2C webshop med integration til PIM og NAV for at lette medarbejdernes håndtering og effektivisering af produktdata.
Den nye platform skulle også kunne rumme en fremtidig B2B webshop, for at understøtte deres engrosforretning. Dette komplekse projekt var afgørende for virksomhedens vækst og effektivitet.
The Solution
En webshop løsning, der tilfredsstiller både B2C og B2B kunder
Juul’s Vin & Spiritus har skabt en webshop, der kombinerer det bedste fra B2C og B2B-verdenen. Den samme platform betjener både private og erhvervskunder, hvilket gør det nemmere at oprette og vedligeholde sider og sikrer en optimal købsoplevelse for alle kundetyper. Dette sparer virksomheden tid og penge, samtidig med at alle kunder får en intuitiv og flot designet brugerflade.
Den nye B2B webshop er designet til at være sælgernes værktøj. Med en intuitiv frontend-administration kan sælgerne nemt tilpasse kunders individuelle aftaler, såsom rabatter, fri fragt, kickback-aftaler og aftalevilkår, uden behov for at navigere i komplekse backend-systemer. Dette gør det nemmere at administrere kunderelationer og sikre en smidig salgsproces.
The Result
Digital transformation der driver vækst
Deres brugervenlige og indbydende webshop gør det nemt for både private og erhvervskunder at finde præcis det produkt, de søger.
Med en strømlinet marketingindsats og forbedret købsoplevelse er resultaterne tydelige: Fra 2019 til 2020 steg onlineomsætningen med 137 %, og året efter med yderligere 23 %.
Da Juul’s Vin & Spiritus lancerede deres nye B2B-webshop, var der spænding omkring, hvordan den ville blive modtaget af sælgere og kunder. Resultaterne er imponerende: Et år efter lanceringen er andelen af B2B-kunder, der handler online, steget fra 16 % til 32 %, og andelen af den samlede omsætning via webshoppen er steget fra 9 % til 23 %. Disse positive tal viser, at det er muligt at skabe en succesfuld adfærdsændring, hvor både B2B-sælgere og kunder tager de nye teknologiske muligheder til sig. Dette har skabt glæde både hos Juul’s Vin & Spiritus og hos os, da det bekræfter værdien af vores arbejde.
