Everything around eCommerce
I dette white paper har Solteq og DynamicWeb slået sig sammen for at give dig et indblik i alt omkring ehandel.
eCommerce er meget mere end blot at sælge online. Det gør nytte på tværs af kanaler - fra online, mobil, sociale medier og kundeservice til fysisk butik. En onlinebutik skal være i stand til at levere en ensartet brandoplevelse og en problemfri og funktionel service uanset kanal.
eCommerce og digitale servicekanaler giver virksomheder mulighed for at have en aktiv og personlig dialog med deres kunder, når som helst. eCommerce er derfor ikke bare en forlængelse af den fysiske butik, men en naturlig måde at udvide dialogen og tilbyde service til kunderne på digitale kanaler.