Exploring the experiential

Kundeoplevelsen definerer konkurrencefordelen i endnu højere grad end prisen i dag. I takt med at antallet af online leverandører og -forhandlere vokser - alle tilgængelige med et enkelt klik - er kundernes forventninger steget voldsomt.

Få 7 vigtige tips til , hvordan du skal skabe de bedste kundeoplevelser online.

I dette whitepaper lærer du, hvordan du skaber engagerende og relevante onlineoplevelser, der konverterer og fastholder kunderne. Vi dykker ned i verdenen af kundeoplevelser for både B2B og B2C ehandel og skitserer, hvad kunderne forventer, når de foretager køb, anmelder produkter og modtager support - både før og efter salget.